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    市场营销具体指的是什么

    2018-02-05 16:33:22      点击:

          导读:市场营销定义是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。市场营销具体应用到一个企业的营销活动中,下面一起来看看市场营销具体指的是什么:
          市场营销表现含义一、 重视客户关系
          这似乎是一个已经得到了普遍重视的方面了。这里想强调的是在进行客户关系管理的时候,应当更加进一步,带有研究探索性质的来管理客户关系,这样对组织及其利益相关者来说才有意义。比如说在进行客户管理方面,有些企业建立了自己的数据库,可是往往只记住了客户的生日等基本信息甚或顾客孩子的生日,却忽视了客户的消费观念的改变或近期消费习惯的改变等情况的追踪,而后者往往是更重要的东西。
          市场营销表现含义二、处理好营销与销售的关系。
          我们总是在被告诫:营销工作并不就单单是指销售工作。那么,我们究竟应该怎样来看待二者的相互作用呢?在一个关注客户的时代里,企业的销售工作必须要明确它所服从的营销工作目标是什么,而企业的市场营销工作不能高高停留在战略和市场研究上,它也应该比以往更多地关注销售工作所面临的实际困难,这样才能把营销工作做得更加精确有效。
          市场营销表现含义三、全面体验管理。
          市场营销要创造、传播和传递客户价值,客户追求的价值是什么呢?他们追求的价值就蕴含在企业为他们提供的各种特殊体验之中。企业应当认真分析你的客户所追求的体验是什么,并努力去搭建一个提供这些体验的平台,在和客户可能发生接触的直接和间接的各个环节上为客户创造一种奇特的体验。客户也将为让他们满意的体验付费。
          市场营销表现含义四、评估客户价值很重要。
          实施有力的客户关系管理,要求能够区分开不同客户的不同价值。清楚地分析不同客户对于组织的不同价值是发展精确的客户战略的起点。对客户关系投资就像对其他资本的投资一样,它也需要计量的分析来支持那些巧妙的客户关系管理策略。正确地评估客户价值可以让企业明白谁是企业应该集中资源重点关注的“客户”。
          以上就是小编为大家整理的市场营销具体指的是什么希望能够给你带来帮助。
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